Om Fitnesspoint

Fitnesspoint er en kjede av selvbetjente treningssenter. Vi har nå 12 treningssenter rundt omkring i Norge og vi arbeider konkret med flere franchise-etableringer rundt om i landet.

Hos Fitnesspoint kommer du og går når du vil og du bestemmer selv over din trening. Du slipper å betale for dyre instruktører og fasiliteter du ikke benytter deg av.

Vi har et enkelt adgangssytem hvor du benytter ditt vanlige kredittkort som adgangskort.

Selv om det er billig å trene hos Fitnesspoint har vi ikke spart på utstyret. Hos oss finner du et rikt utvalg av tredemøller og annet kondisjonsutstyr, styrkeapparater, som dekker de fleste muskelgrupper, samt et rikt utvalg av frivekter.


 

Ofte stilte spørsmål

Medlemsbetingelser finner du her

 

Hvordan blir jeg medlem?
Du melder deg inn via vår hjemmeside www.fitnesspoint.no. Her registrerer du dine personopplysninger og velger betalingsmetode. Du kan enten velge å betale årlig eller månedlig med faste trekk fra bankkortet/kredittkortet ditt eller du kan velge å få tilsendt faktura. Trenger du hjelp til innmelding vil vi ha egne «åpne dager» hvor det er mulig å få hjelp til innmeldingen. Se oppslag på det enkelte senter om dette.

 

Hvordan får jeg adgang til senteret?
Du benytter ditt bankkort/kredittkort som adgangskort ved å bruke magnetstripen. Alle typer bankkort og kredittkort kan benyttes, det eneste kravet til kortet er at det har 16 siffer og magnetstripe.
Du kan velge om du vil benytte kortet du benyttet til betalingen som adgangskort, eller du kan velge å benytte et annet kort. Å bruke andre kort enn betalingskortet som adgangskort kan være lurt hos eksempelvis familier. Et kort til betaling og hvert familiemedlems kredittkort som adgangskort.
Valg av hvilket kort du vil bruke gjøres i innmeldingsfasen.
Hvor lang tid tar det før jeg får tilgang på senteret?
Betaler du med bankkort/kredittkort får du adgang til senteret med en gang du har meldt deg inn på våre nettsider. Når du har gjennomført betalingen og opprettet medlemskap, tar du med deg det kortet som du har valgt som adgangskort til våre sentre.
Betaler du med faktura vil du få tilgang til senteret straks vi har registrert betaling av din første faktura. Dette tar normalt 1-3 virkedager fra du har betalt.
Jeg har ikke eget bankkort/kredittkort, hvordan får jeg adgang til senteret?

Dersom du ikke har eget bankkort/kredittkort eller ikke har bankkort/kredittkort kan du benytte et «gavekredittkort» som adgangskort. Det finnes flere forskjellige typer gavekredittkort (f.eks PayGo Visa) og disse kan kjøpes på de fleste dagligvareforretninger og kioske

 

Hvor mye koster det å være medlem?
Det kan være forskjellige priser avhengig av hvilket senter du ønsker å trene på. Se priser på sidene til det enkelte senter. Oversikt over senter>

 

Hvordan foregår betalingen?
Dette kan velge en av følgende betalingsmetoder:
  1. Betaling via bankkort/kredittkort (VISA/Mastercard)
    Betaling av medlemskap gjøres gjennom Nets betalingssystemer på vår nettside. Du betaler fra den dagen du melder deg inn, og helt frem til du velger å si opp medlemskapet. Ved oppsigelse vil medlemskapet gjelde ut perioden du har betalt for. Blir ikke medlemskapet sagt opp vil det automatisk bli fornyet og kortet trekkes for en ny periode.
  2. Betaling via faktura
    Du kan velge å få tilsendt faktura pr e-post. (fakturgebyr på kr. 39,- tilkommer)

 

Hvordan bruker jeg «Min side»

 

Kan jeg få prøvetime?
Vi har ikke noe system for prøvetime.
Hos oss kan du kjøpe enkelttime for kr. 75,- pr. gang (Drop-In). Dette gjør du ved å benytte kredittkort i døra.

 

Kortet mitt fungerer ikke i døren, hva gjør jeg?

1: Har du lagt inn kortnummer under fanen «adgangsmetode» da du registrerte deg? Hvis  ikke kan du gjøre det ved å logge inn på «din side» på fitnesspoint.no

2: Bruker du riktig kortleser? Det er den sorte kortleseren som skal benyttes for registrerte medlemmer. Betalingsterminalen brukes kun ved  «drop-in» ( trening pr. gang)

Hvis adgangskortet ditt fortsatt ikke fungerer, så kan magnetstripen på kortet være defekt. Du kan enkelt bytte til et annet adgangskort inne på «min side» på www.fitnesspoint.no. Gå inn på «adgangskontroll», og velg «legg til adgangskort». Du må først fjerne det gamle adgangskortet før du legger til et nytt et. Vi ber deg passe på at du har lagt inn riktig nummer på kortet og at at du har lagt inn  numrene uten mellomrom. Det er en vanlig feil å legge inn feil nummer.

 

Kan jeg som medlem trene på andre Fitnesspoint-senter?

Hvis du har PLUSSmedlemskap kan du trene på hvilket senter du vil. Andre typer medlemskap er begrenset til det enkelte senter.

 

Kan jeg dusje hos Fitnesspoint?
Nei, vi antar at de fleste av våre kunder dusjer hjemme. Dusj tar plass, koster penger og det krever mye å ha gode hygieneforhold i en dusj. Vi har omkledningsrom du kan benytte.

 

Hvordan avslutter jeg medlemskapet?
Du avslutter medlemskapet ved å logge deg inn på «min side» på www.fitnesspoint.no . Når du er innlogget  trykker du på «Kanseller medlemskap».
Kan jeg pause medlemskapet?
Månedsmedlemskap kan pauses i inntil 3 måneder. Dette gjør du  ved å logge deg inn på «min side» på www.fitnesspoint.no.
Årsmedlemskap kan ikke pauses.

 

Hva er aldersgrensen på medlemskap?
Det er 16 år aldersgrense for å bli medlem på senteret. Det inkluderer de som fyller 16 år i år.
Er kredittkortopplysningene trygt lagret hos Fitnesspoint?

Fitnesspoint lagrer ikke kredittkortopplysninger. Alle kredittkortopplysninger lagers av vår leverandør av betalingstjenester, Nets. Her er opplysningen lagret på trygg måte og all kommunikasjon med Nets foregår kryptert.

For bruk til adagng lagrer vi kun deler av kredittkortnummert, ikke hele. Også dette lagrer vi krypert.

I tillegg krypterer vi all kommunikasjon med SSL-sertifikat (https) på alle våre sider.