I forbindelse med skiftet av eier har vi gjennomført en spørreundersøkelse for å høre hva dere liker best med senteret vårt, og hva vi kan forbedre. Vi har mottatt hele 104 svar, og vi er utrolig takknemlige for den ærlige og konstruktive tilbakemeldingen!
Total fornøydhet
På spørsmålet "Hvor fornøyd er du totalt sett med Fitnesspoint Stord?" (på en skala fra 1 til 5, der 5 er svært fornøyd), ga dere et gjennomsnittlig rating på ca. 3,8. Dette viser at mange er godt fornøyde, men at det også er rom for forbedringer.
Hva liker dere best med senteret?
Mange av dere trekker frem størrelsen, romsligheten og det gode miljøet som store pluss. Her er noen utvalgte sitater som representerer de positive tilbakemeldingene:
- "Størrelsen" og "Romslig"
- "Beliggenhet, stort, ulike rom, lyst, selvbetjent"
- "Stor plass, og godt utval"
- "Prisen, plassen og størrelsen"
Dere setter også pris på utvalget av utstyr, åpningstid og det sosiale aspektet. Hovedgrunnene til at dere trener hos oss er bedre helse og livsstil (flest nevnt), styrke og muskelbygging, samt kondisjon og utholdenhet.
Hva kan vi forbedre?
Dere har vært ærlige om utfordringene, og de vanligste temaene er renhold, vedlikehold av utstyr, rydding etter bruk og oppgradering av apparater. Gjennomsnittlig rating for utstyret ligger på ca. 3,5, med kommentarer om slitasje og ødelagte maskiner. Her er noen representative sitater:
- "Oppdatere utstyrsparken, sørge for at puter på maskiner er hele."
- "Oppgradere utstyr, bedre orden, mykje rot der"
- "Fikse tredemøller som er ute av drift, rydde oftere på senteret."
- "Renhold, er ofte rotete på senteret"
Andre forslag inkluderer bedre musikk og flere påminnelser om rydding. Mange er interesserte i nye tilbud som squash og styrketrening-sone.
Våre tiltak basert på deres tilbakemeldinger
Vi tar feedbacken deres på alvor og har allerede satt i gang flere forbedringer for å møte ønskene:
Renhold: Vi har ansatt 2 nye renholdere som starter allerede denne uken. Dette vil sikre hyppigere rengjøring og bedre orden på senteret.
Utstyr: Vi har planlagt reparasjon av ødelagte apparater (som tredemøller og styrkemaskiner) og bytte av slitte deler. Noen utstyr vil bli oppgradert i nærmeste fremtid for å gi en bedre treningsopplevelse.
Endringer i lokalene: Det blir noen justeringer for å optimalisere plasseringen av apparater og skape bedre flyt.
Og vet du hva? Vi forbereder en hyggelig overraskelse til dere: snart blir squash tilgjengelig for alle medlemmer uten ekstra kostnad!