– Hos Fitnesspoint bestreber vi oss på å spille med åpne kort overfor våre medlemmer. Det skal aldri herske noen tvil om hvordan våre medlemsbetingelser er og hva som til enhver tid gjelder. Hos oss er dette meget viktig. Vi er en seriøs kjede, og medlemmene skal føle seg trygge hos oss, sier daglig leder Per Arne Troset.
Forbrukertilsynet har i sin veiledning pekt på utfordringer knyttet til blant annet markedsføring av «gratis» medlemskap som ikke er helt gratis, mangelfull informasjon om kostnader og bindinger, samt oppsigelsestid. Fitnesspoint understreker at åpenhet og tydelig informasjon alltid har vært en sentral del av selskapets arbeid.
– Tillit bygges gjennom ærlighet og forutsigbarhet. Våre medlemmer skal vite hva de kjøper, hvilke vilkår som gjelder, og hvilke kostnader som følger med et medlemskap. Derfor jobber vi kontinuerlig med å sikre at både markedsføring og medlemsvilkår er i tråd med gjeldende regelverk, sier Troset.
Fitnesspoint mener Forbrukertilsynets veiledning er et positivt bidrag til å styrke forbrukernes rettigheter og bidra til en mer transparent treningsbransje.
– Vi ønsker konkurranse på kvalitet, treningstilbud og medlemsopplevelser – ikke på uklare vilkår eller misvisende markedsføring. Derfor hilser vi alt arbeid som bidrar til større åpenhet og trygghet for forbrukerne velkommen, avslutter Troset.